[스크랩] "아니요"와 "예"많은 고민을 필요로 한다.

모든 사람의 부탁을 일일이 들어주고 있을 틈이 없다.

"아니요" 라고 말하는 것은 부탁을 수락하는 일 못지않게 중요한 일이며,

특히 윗사람의 지시일 때는 더욱 그렇다.

"아니요, 못 합니다." 라고 대답한다고 해서 당신의 위신이 떨어지거나 능력이

저평가 되는 것은 아니다.

오히려 "네, 할 수 있습니다." 라고 큰소리쳐놓고 자신의 말을 지키지 못하는 일이

윗사람에게 훨씬 부정적인 인상을 심어주는 법이다.

 

중요한 것은 거절의 태도와 방식이다.

때에 따라서는 "아니요"라고 하는 것이 다른 사람의 "네"보다 고맙게 여겨질 수도 있다.

깍듯하고 명확한 이유를 담고 있는 "아니요"가 흐리멍텅하고 불분명한 네"보다도

상대방의 귀에 명료하고 신뢰감 있게 들리는 법이다.

그러나 무엇에든 부정적인 반응을 보여서 상대방의 호감을 잃는 사람들도 있다.

그 사람만 보면 "아니요"라는 말이 먼저 머리에 떠오르게 마련이다.

나중에 부탁하는 말을 들어 준다고 해도 대화의 초입부터 불쾌한 인상을 심어놓는 사람은

좋은 기억으로 남기 어렵다.

 

지혜로운 사람은 긍정적인 태도를 유지하면서 서서히 상대를 설득시킴으로써 남들이 그의

거절에 유감을 갖지 않도록 한다.

"아니요" 와 "예" 라는 말은 짧지만 많은 고민을 필요로 하는 단어임을 잊지 말아야.

(지혜의 기술)

 

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출처 : 가보고 싶은 나라... 페루

글쓴이 : 소근소근 원글보기

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